Política de envío
En DH Store despachamos a todo Chile. A continuación te explicamos cómo funcionan los envíos y el retiro de nuestros equipos.
Retiro en tienda
Puedes retirar tu pedido sin costo, para todos los productos y sin monto mínimo de compra, en Primero de Mayo 3425, San Joaquín, Región Metropolitana. Horario de retiro: lunes a viernes de 09:00 a 17:30 hrs. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo. Presenta tu número de pedido o el correo de confirmación.
Despacho en la Región Metropolitana
Despacho gratis en compras desde $180.000, solo a comunas urbanas de la Región Metropolitana. No incluye comunas rurales (por ejemplo Colina, Pirque, Curacaví y Padre Hurtado, entre otras) ni las comunas de Vitacura, Lo Barnechea y Las Condes. Si tu comuna no está incluida, te contactaremos para coordinar el despacho y su valor.
Compras bajo $180.000 en la Región Metropolitana
El despacho se cotiza caso a caso. Después de tu compra nos pondremos en contacto contigo para informarte el valor y coordinar la entrega. También puedes elegir retiro en tienda sin costo.
Envíos a regiones
Todos los envíos a regiones son por pagar. Despachamos con la empresa de transporte que tú nos indiques, y el costo del flete lo pagas directamente al transporte al recibir tu pedido. Por eso no cobramos valor de envío en la tienda. Indícanos el transporte de tu preferencia al comprar o escríbenos por WhatsApp al +56 9 6645 3549.
Importante
En el pago, las opciones de envío por pagar o por cotizar aparecen con valor $0, pero eso no significa que el despacho sea gratis: el costo se informa y coordina por separado, como se explica arriba.
Recepción del producto
Al recibir tu pedido, revisa que el embalaje y el equipo estén en buen estado y deja constancia de cualquier daño en la guía de despacho. Si detectas algún problema, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Consultas
Para cualquier duda sobre tu despacho, contáctanos al +56 2 2791 7414, al +56 9 6645 3549 o a contacto@dhstore.cl.
